Nos parfumeries et instituts
Passion Beauté Istres (13800)

Très bon accueil et bon conseil !!

Je suis une cliente fidèle et j’ai toujours été satisfaite des prestations, notamment pour l’épilation des sourcils. Cependant, ma dernière visite a été une expérience déplorable. Je me suis présentée vendredi dernier et, à mon arrivée, 6 conseillères étaient présentes. Une était occupée à la caisse, tandis que les 5 autres discutaient entre elles, manifestement sans rien faire. Lorsque j’ai poliment demandé si je pouvais me faire épiler les sourcils, on m’a répondu que ce service n’était plus proposé en novembre et décembre. Intriguée par cette réponse, j’ai demandé pourquoi, puisque les conseillères semblaient libres. La réponse : "il n’y a plus de cire", accompagnée d’un ton moqueur et non professionnel. Je trouve cette attitude inacceptable. Il est dommage de voir un tel manque de sérieux et de respect envers les clientes. Je ne sais pas si je reviendrai dans cet établissement après une telle expérience.

Excellente expérience, merci à Maeva de nous avoir renseigné et accompagné tout au long de la vente. Une vendeuse au top !

Un grand merci à Laura pour sa gentillesse et son professionnalisme, pour le choix des parfums à offrir et la séance maquillage que j'ai gagné au grattage. Bonne continuation 😊